Adorama - eCommerce
Diseñador UI/UX y Desarrollador front-end, 2019
🗒 Visión General
Minorista de productos electrónicos de propiedad y operación estadounidense fundado en 1975. Venden cámaras, lentes, audio, video, drones, instrumentos musicales y más, nuevos y usados, en una tienda de varios pisos en la ciudad de Nueva York en Chelsea.
🗒 Products
- Adorama.com Cámaras, lentes, audio, video, drones e instrumentos para música
- SunnySports.com Equipo de campamento, senderismo, escalada, ciclismo y actividades al aire libre
- AdoramaRentals.com Alquile cámaras de cine digital, lentes, empuñaduras, iluminación, fotografía y equipo de video
- LeisurePro.com Buceo, esnórquel y equipo subacuático.
🚀 Background
Trabajando junto a los equipos multidisciplinarios de diseñadores, desarrolladores externos e internos, vendedores y gerentes de producto a través de todo el proceso de diseño.
Brand promotional educational microsite
🚀 Responsibility
- Convierta los maquetas web en front-end con capacidad de respuesta.
- Permita que los clientes procesen cambios, devoluciones y / o reemplazos de productos en línea, en lugar de llamar al servicio de atención al cliente.
- Mejore la experiencia de uno o varios elementos seleccionados para el intercambio.
- Permita la devolución o el intercambio de productos en cualquier categoría y brinde mensajes de experiencia de usuario (UX) adecuados.
- Aumente el conocimiento de la política de devoluciones en el proceso de pago y en el panel de la lista de compras de la cuenta.
- Proporcione el flujo de usuarios de múltiples escenarios, wireframes, maquetas y solución de frontend como guía para el desarrollador de backend.
- Mejore la creación de nuevas cuentas en múltiples secciones de comercio electrónico.
- Proceso de verificación de correo electrónico para usuarios nuevos o existentes.
- Utilizamos herramientas como Google Analytics y Hotjar para implementar pequeños cambios de accesibilidad que mejoraron el flujo del sitio web y redujeron el abandono del carrito.